055-9-240-240

הצהרת נגישות

מפעיל האתר רואה חשיבות במתן אפשרות שוויונית, מכבדת ונוחה לשימוש באתר, לרבות לאנשים עם מוגבלות.

עדכון אחרון: 2026-07-07 · גרסה: 2026-07.

אנו פועלים להנגיש את האתר ולשפר את חוויית השימוש בו, מתוך שאיפה לאפשר גלישה, קריאת מידע והשארת פנייה באופן נוח ככל האפשר.

התאמות הנגישות באתר

באתר נעשו, בין היתר, ההתאמות הבאות:

  • האתר פועל בעברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל.
  • מבנה התוכן כולל כותרות וחלוקה ברורה לנושאים.
  • ניתן להשתמש בקישורים, בכפתורים ובשדות הטופס באמצעות מקלדת.
  • טופס הפנייה כולל תוויות לשדות, סימון שדות חובה והודעות שגיאה.
  • האתר מותאם לשימוש במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד.
  • ניתן להגדיל את תצוגת האתר באמצעות הגדרות הדפדפן.
  • לתמונות בעלות משמעות ניתנים תיאורים טקסטואליים, ככל שנדרש.
  • האתר אינו כולל הפעלה אוטומטית של שמע או תוכן מהבהב, ומכבד העדפת הפחתת תנועה בדפדפן.
  • ניתן ליצור קשר גם בטלפון, ב־WhatsApp ובדואר אלקטרוני, כחלופה לטופס המקוון.

סרגל הנגישות

באתר קיים סרגל נגישות הכולל אפשרויות כגון: הגדלת גודל התצוגה; מעבר לתצוגת ניגודיות גבוהה; הדגשת קישורים; הפחתת תנועה ואנימציות; ואיפוס הגדרות התצוגה. העדפות מסוימות עשויות להישמר באופן מקומי בדפדפן של המשתמש כדי לזכור את הבחירה בביקורים הבאים.

סרגל הנגישות הוא כלי עזר נוסף בלבד. הוא אינו מחליף פיתוח נגיש, מבנה תוכן תקין או שימוש בהגדרות הנגישות של הדפדפן, המכשיר או הטכנולוגיה המסייעת.

מצב הבדיקות

נכון למועד עדכון הצהרה זו, טרם בוצעה באתר בדיקת נגישות מקצועית ומקיפה באמצעות מומחה נגישות, קוראי מסך ומגוון מערכות הפעלה ודפדפנים. לפיכך, בשלב זה איננו מצהירים כי האתר עומד באופן מלא בתקן נגישות מסוים או ברמת התאמה מסוימת.

ייתכן שקיימים באתר רכיבים או תכנים שטרם הונגשו באופן מלא או שטרם נבדקו בכל שילוב אפשרי של דפדפן, מכשיר וטכנולוגיה מסייעת. אנו פועלים לשפר את נגישות האתר ונשמח לקבל דיווח על כל קושי או חסם.

שירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, דואר אלקטרוני או אתרים של נותני שירות עצמאיים. שירותים אלה מופעלים על ידי צדדים שלישיים, ולכן מידת נגישותם אינה בשליטתו המלאה של מפעיל האתר. משתמש המתקשה להשתמש ב־WhatsApp יכול לפנות אלינו גם בטלפון או בדואר אלקטרוני.

קבלת שירות בדרך חלופית

מי שמתקשה לקרוא מידע באתר, להפעיל רכיב או לשלוח את טופס הפנייה יכול לפנות אלינו בדרך חלופית. בהתאם לנסיבות, ניתן לבקש:

  • סיוע בהשארת פנייה;
  • מסירת פרטים בטלפון;
  • קבלת מידע בדואר אלקטרוני;
  • העברת הפנייה באופן ידני לנותן השירות הרלוונטי.

נעשה מאמץ סביר לספק מענה נגיש או חלופה מתאימה בהתאם לסוג הבקשה, לאמצעים הזמינים ולנסיבות.

הסדרי נגישות פיזיים

אתר סטנדרט משמש לקבלת פניות מקוונות ולהעברתן לנותני שירות עצמאיים. מפעיל המותג אינו מקבל קהל ואינו מקיים פגישות עם הפונים במקום קבוע הפתוח לציבור. השירותים המקצועיים והפיזיים ניתנים, ככל שמתקיימת התקשרות, על ידי נותני שירות עצמאיים ובאחריותם. לבירור הסדרי הנגישות של נותן שירות מסוים יש לפנות אליו ישירות.

דיווח על בעיית נגישות

נתקלתם בקושי בשימוש באתר? נשמח שתעדכנו אותנו. כדי שנוכל לבדוק את הבעיה בצורה יעילה, מומלץ לציין, ככל שניתן: כתובת העמוד שבו נתקלתם בקושי; תיאור קצר של הבעיה; הפעולה שניסיתם לבצע; סוג המכשיר והדפדפן; והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי. אין חובה למסור מידע רפואי או לפרט את סוג המוגבלות.

דרכי התקשרות

פנייה בנושא נגישות תיבחן בתוך זמן סביר, וייעשה מאמץ סביר לספק מענה, חלופה או תיקון בהתאם לנסיבות.